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【お電話でのお問い合わせ・ご予約は、フリーダイヤル 0120-722-012まで】

 よくあるご質問(FAQ)

  Q1、 ダブルセットとは?
  A1、 通常のセミダブルベッドのシングルのお部屋に、2名様でお泊りいただけるように、
    枕やタオルセット、備品のセットを2名様分ご用意させていただいたものになります。

  Q2、 子ども料金はありますか?
  A2、 中学生以上は大人と同じ料金です。小学生は2,000円(税別)、小学生未満は無料です。
    但し、客室の定員を超えた場合のみとなります。2名様定員の客室を「大人1名様+
    中学生以下1名様」でご利用の場合は、大人2名様分の料金とさせていただきます。

  Q3、 チェックイン・チェックアウトの延長料金は?
  A3、 店舗によってチェックイン・チェックアウトの時間は異なりますが、規定の時間外で客室を
    ご利用いただく場合は、1時間毎に1,000円(税別)の超過料金を頂戴致します。
    店舗別のチェックイン・チェックアウトの時間は下記の通りです。
  ホテルパシフィック   IN 16:00~22:00 OUT ~10:00
  ホテルフロンティア   IN 16:00~20:00 OUT ~10:00
  ホテルパークライト   IN 16:00~20:00 OUT ~10:00
  ホテルサンライズ   IN 16:00~20:00 OUT ~10:00
  笑門館   IN 16:00~20:00 OUT ~10:00

  Q4、 予約のキャンセル料金は?
  A4、 連絡のない不泊、当日キャンセルの場合100%のキャンセル料をいただきます。

  Q5、 駐車場は予約できますか?
  A5、 駐車スペースに限りがありますので、お車をご利用のお客様はご予約の際にお伝え下さい。
    尚、観光バストラック及び特定車両など、駐車場スペース1区画を超える中型・大型車の駐車は、
    ご遠慮いただいております。

  Q6、 連泊中の昼間、部屋に滞在していたのですが、別に料金がかかりますか?
  A6、 連泊中、日中お部屋に滞在されても別途料金が発生することはありません。
    但し、日中滞在される際にお部屋の清掃がある場合がございますので、
    日中滞在される場合は、フロントまでご連絡ください。

  Q7、 長期宿泊や連泊による割引はありますか?
  A7、 7日以上連泊でお泊まりのお客様用のウィークリー割引と、30日以上連泊でお泊りのお客様用の
    マンスリー割引を販売させて頂いております。詳細については、各店舗のページをご参照ください。

  Q7、 クレジットカードは利用できますか?
  A7、 クレジットカードは、ホテルパシフィックのみご利用いただけます。
    他のホテルでご宿泊の際は、ホテルパシフィックでお支払いいただければクレジットカードのご利用はできます。


※上記にないご質問がある場合は、メールまたはフリーダイヤル0120-722-012までご連絡ください。


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