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Q1、 |
ダブルセットとは？ |
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A1、 |
通常のセミダブルベッドのシングルのお部屋に、2名様でお泊りいただけるように、 |
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枕やタオルセット、備品のセットを2名様分ご用意させていただいたものになります。 |
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Q2、 |
子ども料金はありますか？ |
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A2、 |
中学生以上は大人と同じ料金です。小学生は2,000円（税別）、小学生未満は無料です。 |
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但し、客室の定員を超えた場合のみとなります。2名様定員の客室を「大人1名様＋ |
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中学生以下1名様」でご利用の場合は、大人2名様分の料金とさせていただきます。 |
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Q3、 |
チェックイン・チェックアウトの延長料金は？ |
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A3、 |
店舗によってチェックイン・チェックアウトの時間は異なりますが、規定の時間外で客室を |
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ご利用いただく場合は、1時間毎に1,000円（税別）の超過料金を頂戴致します。 |
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店舗別のチェックイン・チェックアウトの時間は下記の通りです。 |
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ホテルパシフィック |
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IN 15：00～22：00 |
OUT ～10：00 |
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ホテルフロンティア |
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IN 16：00～20：00 |
OUT ～10：00 |
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・ |
ホテルパークライト |
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IN 16：00～20：00 |
OUT ～10：00 |
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・ |
ホテルサンライズ |
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IN 16：00～20：00 |
OUT ～10：00 |
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・ |
旅館いしのまき |
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IN 16：00～20：00 |
OUT ～10：00 |
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Q4、 |
予約のキャンセル料金は？ |
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A4、 |
連絡のない不泊、当日キャンセルの場合100％のキャンセル料をいただきます。 |
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Q5、 |
駐車場は予約できますか？ |
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A5、 |
駐車スペースに限りがありますので、お車をご利用のお客様はご予約の際にお伝え下さい。 |
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尚、観光バストラック及び特定車両など、駐車場スペース1区画を超える中型・大型車の駐車は、 |
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ご遠慮いただいております。 |
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Q6、 |
連泊中の昼間、部屋に滞在していたのですが、別に料金がかかりますか？ |
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A6、 |
連泊中、日中お部屋に滞在されても別途料金が発生することはありません。 |
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但し、日中滞在される際にお部屋の清掃がある場合がございますので、 |
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日中滞在される場合は、フロントまでご連絡ください。 |
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Q7、 |
長期宿泊や連泊による割引はありますか？ |
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A7、 |
7日以上連泊でお泊まりのお客様用のウィークリー割引と、30日以上連泊でお泊りのお客様用の |
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マンスリー割引を販売させて頂いております。詳細については、各店舗のページをご参照ください。 |
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Q7、 |
クレジットカードは利用できますか？ |
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A7、 |
クレジットカードは、ホテルパシフィックのみご利用いただけます。 |
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他のホテルでご宿泊の際は、ホテルパシフィックでお支払いいただければクレジットカードのご利用はできます。 |
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Q7、 |
Wi-Fiに接続できない場合はどうしたらよろしいですか？ |
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A7、 |
施設のWi-Fiには、お部屋の場所などの理由で接続がしにくい場合がございます。 |
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ホテルパシフィック、ホテルフロンティア、ホテルパークライトについては、 |
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フロントで、別途ポケットWi-Fiルーターを貸し出しております。 |
※上記にないご質問がある場合は、メールまたはフリーダイヤル0120-722-012までご連絡ください。
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